Le Google Pixel 4a fait l’objet d’un rappel en Australie en raison d’un risque de surchauffe de la batterie, pouvant entraîner des incendies ou des brûlures. Cette décision, confirmée par l’Australian Competition & Consumer Commission (ACCC), éclaire enfin les raisons de la mise à jour controversée du programme de performance de la batterie du Pixel 4a.
Un problème de batterie qui inquiète
En janvier 2025, Google a déployé une mise à jour automatique vers Android 13 pour les Pixel 4a, affirmant qu’elle améliorerait la stabilité de la batterie. Toutefois, cette explication vague a suscité des interrogations parmi les utilisateurs. Il a finalement été révélé que cette mise à jour limitait drastiquement la capacité de charge de certains appareils, rendant leur autonomie bien inférieure à celle d’origine.
Le régulateur australien précise désormais que cette mise à jour avait pour but de réduire les risques de surchauffe des batteries concernées. En effet, une batterie défectueuse peut représenter un danger important, allant jusqu’à provoquer des incendies.
Qui est concerné par ce rappel ?
Le rappel concerne les modèles Pixel 4a portant la référence G025N, commercialisés entre août 2020 et septembre 2022. Ces smartphones ont été vendus en Australie via plusieurs grandes enseignes, notamment Google Australia, Telstra, JB Hi-Fi, Harvey Norman, Officeworks, Optus et TPG Telecom.
Il est important de noter que tous les appareils ne sont pas affectés. Si un utilisateur installe la mise à jour et que son téléphone n’est pas concerné par le problème, cela n’aura aucun impact sur les performances de sa batterie.
Comment vérifier si votre appareil est concerné ?
Google propose un outil permettant aux utilisateurs de vérifier si leur Pixel 4a est affecté par ce problème. Les consommateurs sont invités à :
- Vérifier si leur appareil a bien reçu la mise à jour du firmware.
- Utiliser l’outil de diagnostic en ligne pour voir si leur téléphone est concerné.
- Demander une compensation auprès de Google en cas d’impact avéré.
Quelle compensation pour les utilisateurs touchés ?
Google offre deux options aux propriétaires de Pixel 4a concernés par ce problème :
- Un bon d’achat de 100 USD à utiliser sur le Google Store.
- Un paiement direct de 50 USD, converti en monnaie locale.
Les utilisateurs peuvent vérifier leur éligibilité et réclamer leur compensation via la plateforme mise en place par Google.
Un parallèle avec le scandale du Galaxy Note 7 ?
Ce rappel rappelle inévitablement l’affaire du Samsung Galaxy Note 7, dont la batterie explosive avait entraîné un rappel massif mondial en 2016. Bien que le problème du Pixel 4a semble moins grave, il soulève néanmoins des questions sur la qualité et la sécurité des batteries utilisées dans les smartphones.
Google, qui a d’abord tenté de minimiser le problème en évoquant une simple amélioration de la performance de la batterie, a finalement dû faire face à la pression des régulateurs.
L’ACCC insiste sur l’importance pour les fabricants de mieux anticiper et communiquer sur les risques liés aux batteries. Cet épisode pourrait inciter d’autres régulateurs à renforcer leurs exigences en matière de sécurité des appareils électroniques.
Suivez-nous sur Google Actualités
