Face aux enjeux croissants de sécurité numérique et à la lutte contre les fraudes, le gouvernement renforce ses dispositifs d’identification. FranceConnect+, la version améliorée et plus sécurisée de FranceConnect, se déploie désormais sur le portail de la Caisse d’Allocations Familiales (CAF), marquant une étape importante dans la protection des données personnelles.
Une connexion plus fiable pour 13,5 millions d’allocataires
Depuis février 2025, les allocataires de la CAF peuvent se connecter à leur compte personnel sur caf.fr grâce à FranceConnect+. Ce nouveau mode d’accès repose sur des identités numériques sécurisées, telles que France Identité ou l’Identité Numérique La Poste. Avec ses 615 millions de consultations enregistrées en 2024, le site de la CAF est l’un des services publics en ligne les plus utilisés en France. Ce déploiement vise à renforcer la sécurité des usagers face aux risques de fraude et d’usurpation d’identité.
FranceConnect+ a été initialement introduit en 2021 pour des démarches sensibles, comme la modification des coordonnées bancaires ou la consultation de lettres recommandées électroniques. Désormais, ce dispositif devient essentiel pour sécuriser davantage les interactions avec les systèmes d’information de l’État.
Une transition progressive avant la disparition de FranceConnect classique
Pour assurer une adoption fluide, FranceConnect+ coexistera avec FranceConnect (version classique) pendant une période transitoire. Cette étape vise à permettre aux usagers de s’habituer progressivement au nouveau système. À terme, l’accès au portail CAF.fr se fera exclusivement via deux options :
- Connexion traditionnelle : numéro de Sécurité sociale et mot de passe.
- FranceConnect+ : accès sécurisé avec une identité numérique validée.
Bien que le calendrier exact de cette bascule n’ait pas encore été précisé, il est prévu que cette transition soit finalisée d’ici la fin de 2025.
Pourquoi adopter FranceConnect+ ?
La sécurisation des démarches administratives est au cœur des priorités de la direction interministérielle du numérique (DINUM), l’organisme responsable de FranceConnect depuis 2016. Avec FranceConnect+, les usagers bénéficient d’une vérification d’identité renforcée, offrant une protection accrue contre les fraudes. Ce dispositif répond aux exigences strictes en matière de protection des données personnelles.
Alors que le système FranceConnect a enregistré 390 millions de connexions annuelles en 2024, son évolution avec FranceConnect+ reste encore en phase de développement, comptabilisant 15,5 millions de connexions cette même année. Cependant, cette adoption croissante reflète l’engagement des autorités pour un numérique plus sûr.
Quels impacts pour les usagers ?
La mise en œuvre de FranceConnect+ marque une avancée significative dans la lutte contre les cyberattaques et les usurpations d’identité. Par exemple, début 2024, des cybercriminels avaient piraté des comptes CAF, obligeant l’organisme à imposer un changement de mot de passe à tous ses usagers. Avec FranceConnect+, de tels incidents seront plus difficilement exploitables.
Cependant, ce changement pourrait poser des défis pour les utilisateurs peu familiarisés avec les outils numériques. Pour accompagner cette transition, la DINUM encourage les usagers à se familiariser dès maintenant avec les identités numériques sécurisées.
FranceConnect et FranceConnect+ : des solutions complémentaires
Lancé en 2016, FranceConnect simplifie l’accès à plus de 1 800 services en ligne grâce à un identifiant unique. Il permet de se connecter via des comptes déjà existants (impots.gouv.fr, Ameli, MSA, etc.), évitant ainsi de créer de nouveaux identifiants. FranceConnect+ s’inscrit dans cette continuité en ajoutant une couche de sécurité adaptée aux démarches sensibles.
En 2024, 43 millions d’usagers faisaient confiance à FranceConnect, et 79 % des Français se déclaraient satisfaits de ce service. Avec l’introduction de FranceConnect+, le gouvernement espère consolider cette confiance tout en renforçant la souveraineté numérique de l’État.
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